HOME  |  O nás  |  Obchodní podmínky  |  Jak nakupovat  |  Doprava  |  Reklamace  |  Kontakt  |  Proč dřevěné výrobky! 
Velká sleva v kategorii kovové postele rozměry 140x200cm, 160x200cm, 180x200cm      |     

 

Upozornění pro kupující!!!
Kupujícímu doporučujeme si při přebírce zboží odkontrolovat a případně poškozené zboží přepravou ihned vrátit odesílateli. 
S přepravní službou sepište protokol o škodě a zašlete na e-mail nabytek-safr@seznam.cz
Reklamaci na poškození zboží přepravou je pořeba uplatnit co nejdříve a to důvodů, aby reklamace mohla být uplatněna u přepravce. Doba uplatníní reklamace se řídí zákonem.


1)
 Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce záruční doby, která je uvedena v záručním listu a která vychází ze záruční lhůty poskytované výrobcem. Připadě, že u výrobku není záruční list je záruční doba 2 roky dle zákona.

2) K reklamaci je nutné ve všech případech předložit doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu (kopii faktury nebo paragonu) číslo přepravovaného balíku a seznam závad, které produkt vykazuje. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací, neporušené vlastním zaviněním a čisté. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout.
Reklamované zboží zákazník po dohodě s prodávajícím zašle na adresu: Nábytek-Šafr Plazy-67 Mladá Boleslav 29301 TEL.: 725 589 293 mail:nabytek-safr@seznam.cz Potvrzení se považuje za odsouhlasené až po potvrzujícím e-mailem od prodejce.

3) Záruka se vztahuje pouze na závady vzniklé při běžném používání výrobku.

4)Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným nebo násilným zacházením s výrobky, neodbornými zásahy, nedodržením technických podmínek pro provozování a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací a přepravní společností, pouze může uplatnit reklamaci na vzniklou škodu. 

5) Nárok na záruku nelze uplatnit, jestliže vady byly způsobeny vnějšími událostmi a nezpůsobil je prodávající.

6) V rámci záruky a záruční opravy se nárokuje výhradně oprava výrobku, nikoli jeho vylepšení proti původnímu stavu.

7) U zlevněného zboží a zboží použitého se záruka nevztahuje na vady, pro které bylo zboží zlevněno, které vznikly v důsledku jeho používání či opotřebení.

8) Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů, vyjímka zboží vyrobeného na zakázku.
Zboží musí mít původní obal, nesmí být nějak poškozené, upravované a používané.

9) Poškozené zboží přepravou:  Kupující musí sepsat s přepravní firmou zápis o škodě při zjevném poškození balíku. Kupující svým podpisem stvrzuje přebrání nepoškozené zásilky.   Provozovatel internetového obchodu neručí za chyby způsobené špatným postupem při podávání reklamace. Zboží je balené ve 3 vrstvách a to bublinkové folii, lepenky a strečové folie. V případě, že zákazník si přeje, zvláštní způsob ochrany zboží, uvede to v objednávce nebo na e-meil nabytek-safr@seznam.cz.
Za zvláštní zabalení si účtujeme poplatek, který vám zdělíme na dotaz. Je odvislý od velikosti a váhy produktu.
10) Neuznané reklamace zasíláme na písemnou žádost zákazníka.
11) Nevyzvednuté neuznané reklamace se skladují po dobu 7 dnů zdarma. Pak za každý započatý den účtujeme paušální poplatek 200Kč. 
12) V případě skryté vady, vzniklé přepravou, nebo nešetrným zacházením zákazník uplatní reklamaci výhradně písemně na adrese nabytek-safr@seznam.cz s přiložením fotografii poškozeného zboží, dokladu o koupi, čísla balíku a popisem závady a kontaktem kupujícího.  
Reklamace musí mít všechyn náležitosti, aby mohla být přijata. 

 HOME  |  O nás  |  Obchodní podmínky  |  Jak nakupovat  |  Doprava  |  Reklamace  |  Kontakt  |  Proč dřevěné výrobky! 

Valid CSS! Valid XHTML 1.0 Strict